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Título
Text copied to clipboard!Agente de Taquilla
Descripción
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Estamos buscando un Agente de Taquilla dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar la venta de entradas para eventos, proporcionar información precisa a los clientes y garantizar una experiencia positiva para los asistentes. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, ser capaz de trabajar bajo presión y tener un enfoque proactivo para resolver problemas. Además, se espera que el Agente de Taquilla maneje transacciones de manera eficiente, mantenga registros precisos de ventas y colabore con otros departamentos para asegurar el éxito de los eventos. La capacidad de adaptarse a horarios flexibles, incluidos fines de semana y noches, es esencial. Si tienes pasión por el servicio al cliente y disfrutas trabajar en un entorno dinámico, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar la venta de entradas en taquilla y en línea.
- Proporcionar información precisa sobre eventos a los clientes.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
- Mantener registros precisos de ventas y transacciones.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar el éxito de los eventos.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con eventos.
- Supervisar el inventario de entradas y materiales promocionales.
- Asegurar que la taquilla esté organizada y presentable.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
- Conocimiento básico de sistemas de venta de entradas.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana y noches.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para manejar transacciones de manera eficiente.
- Actitud proactiva y orientada a la solución de problemas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo manejas situaciones de clientes insatisfechos?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo te aseguras de mantener registros precisos de ventas?
- ¿Qué harías si un sistema de venta de entradas falla durante un evento?
